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暖心的服務踐行者 ——記集團第三屆勞動模范張軼

    這是張軼親筆寫下的履歷表:跑過業務,管過安全,干過管理,每一步都是收獲和積累;加入成中集團,成為一名成中人,在每一件大事小事中成長……
    這份2021年的履歷表,跨越了16年的時空,從2009年擔任項目經理,到如今的拉菲片區經理,拼出了屬于張軼的成長故事,講述的是他在成中的那些日子…… 
 
圖,張軼
    張軼,標準70后一代。中共黨員,現任拉菲片區經理。在成中的16年里,榮獲過“集團愛崗敬業模范”、“敘州區創建全國文明城市工作先進個人”、“宜賓市物業協會疫情防控先進個人”、“川渝物業項目100佳影響力經理人”等榮譽稱號。
 
圖,2021年,張軼(右一)被評為集團第三屆勞動模范。
   “我是來為業主服務的,不是來做管理的!
    雖是管理人員,但張軼從不擺架子,不論是對員工還是業主,都和和氣氣、有禮有節。
    業主的生活水平提高了,有了更多樣化的需求,為了豐富小區居民的業余文化生活,張軼積極向社區爭取,將“暖心家園”設在了拉菲•香頌花園。暖心家園由小區提供場地,政府出資40余萬支持裝修及設施設備,包含:親子樂園、茶話室、健身房、圖書室,有效提升了小區居民的歸屬感和滿意度,同時也為公司節約了費用。
    在健康生活方面,拉菲片區于2019年成立康養活動中心,配備有專業血壓、血糖檢測儀,同時不定期開展健康咨詢服務,試點開展了康養家政服務,為業主提供室內清潔、居家代購、家庭醫生預約、居家陪護、日間生活照料等康養服務。滿足了部分老齡業主居家養老的心愿,讓業主在日常點滴生活中感受到物業公司的用心服務。
    良好的服務,收獲了業主和社會各界的一致贊譽。拉菲片區收費率由原來的80%提升到了93%以上,2020年度目標任務完成率130%。拉菲片區在2020年被評為宜賓市優秀物業管理小區。 
 
暖心家園
 
康養活動中心
    “不當家不知柴米貴!
    如果說拉菲片區是一個大家庭,那么張軼當家真真是一把好手。在張軼的帶領下,拉菲•好望山車庫創新了排水引流方式,從根本上解決了車庫積水問題,減少了水泵采購、維護及用電成本,同時也讓業主的愛車有個干凈安全的環境。
2015年,一次偶然的夜間巡查,讓張軼又為拉菲這個大家庭節約了開支。巡查中,張軼發現小區內總坪燈光始終偏暗,業主夜間行走可視差,經過張軼和工程部反復檢查試驗,最終將好望山總坪高桿燈重新從燈桿底部接線,將燈泡方向改為朝下,既增加了亮度,也方便了后期更換,減少了燈泡的數量同時也節約了電費。每年節約成本近萬元。
 
張軼和工程部改換高桿燈朝向
    “共產黨員就應該有共產黨員的樣子!
    疫情期間,作為黨員的張軼同志率先垂范,加入公司疫情防控小組,放棄了春節假期、舍棄了與家人團聚的時光,始終堅守在防控一線,帶領員工嚴守疫情防控一線,不斷創新工作方式和方法,做到了拉菲片區零疑似零感染,圓滿完成了疫情防控工作。
    創建文明城市期間,張軼同志一方面強抓轄區環境衛生,持續深入開展環境衛生綜合整治,整治轄區衛生死角,清理綠化植被下腐葉、大樹枯枝、裸土翻土補栽等,使小區內環境衛生得到較大改觀。另一方面做好安全生產工作,對小區電動車停放不規范、私拉充電等現象,物業中心利用停車引導,安裝充電樁等方式予以解決,努力營造良好的小區秩序,綜合治理收效明顯。為業主營造了一個干凈整潔、安全有序的宜居環境。
    全國第七次人口普查中,張軼同志任勞任怨,全力配合社區做好人口普查宣傳教育、入戶登記等相關工作。
    他說:“我不僅是拉菲片區的經理,更是一名忠誠的成中人,還是人民的張軼同志!
 
疫情期間,張軼接受區電視臺采訪
    “參與基層治理,親力親為!
    在社區基層管理積極融入到城市基層治理中,拉菲香頌花園物業服務中心以拉菲黨支部為核心,創建“黨建+物業”管理新模式,積極參與并引領各方力量匯聚小區走訪民生、找準問題、共享資源,讓群眾生活更加方便、安全、美好。
    張軼帶領支部黨員開展黨建上樓、黨員叩門認親,積極參與上門走訪登記工作,建立小區黨員基本臺賬。引導黨員積極為社區建設建言獻策,使社區黨員有崗位、有目標、有干勁,既增強了黨員的榮譽感,又增強了黨員的責任感,從而更好地發揮先鋒模范作用。拉菲黨建活動室內設立“三四”工作法,即:三方議事,四步共治。通過自治“三四”工作法,解決了小區業主與物業之間的部分矛盾,使小區更融洽更和諧,為打造基層治理示范小區和文明小區發揮了重要作用。
    2020年拉菲香頌花園被評為四川省“全省基層治理示范”小區。

 

張軼介紹“紅色物業”成效


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